ช่วยเหลือผู้ใช้ Dell
Dell SupportAssist สำหรับพีซี เป็นซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการ และเครื่องมือที่ สร้างขึ้นโดย Dell Inc. ผู้ช่วยอุปกรณ์ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประโยชน์สูงสุดจาก คอมพิวเตอร์และเครื่อง Dell ของพวกเขา สแกนหาปัญหาและแก้ไขปัญหา
คุณสมบัติการแก้ไขปัญหาอัตโนมัติ
SupportAssist ของ Dell สำหรับพีซี นั้นสร้างขึ้นเป็น เทคโนโลยีสนับสนุนอัตโนมัติ สำหรับผู้ใช้ Dell ผู้ใช้สามารถขอ วิธีแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว หรือ ใช้ความช่วยเหลือ เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพบปัญหาใด ๆ กับคอมพิวเตอร์ Dell ของพวกเขา เครื่องอย่างเดลล์ไม่ได้รับการพิสูจน์อย่างสมบูรณ์เมื่อกล่าวถึงข้อบกพร่องและข้อผิดพลาด ผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญอาจประสบปัญหาในการทดสอบวินิจฉัยด้วยตนเอง ซอฟต์แวร์นี้ให้ การสแกน สถานะคอมพิวเตอร์ เชิงรุกและคาดการณ์ล่วงหน้า ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสถานะ ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ปัจจุบันของคอมพิวเตอร์ผ่านฟังก์ชั่น นอกจากนี้ยังมี การอัพเดท สำหรับส่วนประกอบเช่นไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์ ข้อผิดพลาดที่ตรวจพบจะถูกส่งไปยัง Dell และผู้ใช้จะได้รับคำ แนะนำ ในการบรรเทาปัญหา ผู้ใช้ยังสามารถ ล้างไฟล์ขยะ รับการ เชื่อมต่อเครือข่ายที่ดีขึ้น ปรับแต่ง ประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์หรือ ติดต่อผู้ ให้บริการในท้องถิ่นของ Dell ซอฟต์แวร์เก็บชิ้นส่วนของรหัสไปยังที่เก็บทั่วไปหรือ ไลบรารีลิงก์โดยตรง (DLL) โปรแกรมใดก็ตามที่จะโหลดไฟล์ DLL เมื่อเริ่มต้นขึ้น มีตัวเลือกสำหรับอัปเกรดเป็น Premium Support หรือ Premium Support Plus ทั้งสองมี การตรวจจับปัญหาอัตโนมัติการ ป้องกันความล้มเหลวการ แจ้งเตือนและการสร้างเคส และ การตรวจจับปัญหาที่คาดการณ์
ด้าน Uglier
น่าเสียดายที่ซอฟต์แวร์ให้ปัญหามากกว่าการแก้ปัญหา เนื่องจากมันให้การควบคุมโดยตรงกับระบบคอมพิวเตอร์ทำให้แฮกเกอร์สามารถควบคุมคอมพิวเตอร์ได้หลังจากที่ละเมิดคุณสมบัติความปลอดภัย ตามฮาร์ดแวร์ของทอมในเดือนพฤษภาคม 2019 SupportAssist มีความเสี่ยงต่อองค์ประกอบที่เป็นอันตราย แฮกเกอร์สามารถเข้าถึงสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบบนเครื่อง Dell ในขณะเดียวกันก็เปิดตัวโค้ดที่เป็นอันตรายเพื่อเข้ายึดเครื่องของ Dell ที่เก็บ DLL สามารถแฮกเกอร์เสียหายได้ ผู้ใช้งานควรทำการแก้ไขซอฟต์แวร์เพื่อป้องกันการแฮ็ค ปัญหาที่ทราบอีกประการหนึ่งของ Dell SupportAssist คือการใช้ทรัพยากรระบบจำนวนมากในการทำงานแม้ในพื้นหลัง สิ่งนี้อาจขัดแย้งกับแอพหรือซอฟต์แวร์ที่มีทรัพยากรมาก
เพียงปิดการใช้งาน
Dell SupportAssist สำหรับพีซี เป็นสิ่งที่สร้างความรำคาญมากกว่าความช่วยเหลือ ใช้ทรัพยากรระบบมากเกินไปและไม่จำเป็นต้องอัพเดทเดลล์ ผู้ใช้อาจเลือกที่จะถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์นี้จากคอมพิวเตอร์ Dell ของพวกเขาหรือหลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดนี้เลย
